Politique de confidentialité
1. Aperçu de nos mesures de protection des données
Remarques générales
Les remarques suivantes offrent une vue d’ensemble des traitements auxquels sont soumis vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site Internet. Les données à caractère personnel correspondent à toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées au sujet de la protection des données dans notre politique de confidentialité figurant sous ce texte.
Collecte des données sur notre site Internet
Qui est responsable de la collecte des données sur ce site Internet ?
Sur ce site, le traitement des données est effectué par l’exploitant du site Internet. Ses coordonnées figurent dans les mentions légales de ce site Internet.
Comment collectons-nous vous données ?
Vos données sont collectées d’une part par le fait que vous nous les communiquiez. Il peut s’agit par ex. de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.
D’autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lors de la visite du site Internet. Ce sont essentiellement des données techniques (par ex. le navigateur, le système d'exploitation ou l’heure de l’ouverture de la page). La collecte de ces données est effectuée automatiquement dès que vous accédez à notre site Internet.
À quelles fins utilisons-nous vos données ?
Une partie des données est collectée pour assurer la parfaite mise à disposition du site Internet. D’autres données peuvent être utilisées pour l’analyse de votre comportement d’utilisateur.
Quels sont vos droits concernant vos données ?
Vous êtes en droit d’obtenir à tout moment et gratuitement des informations sur l’origine, le destinataire et l’objet de vos données à caractère personnel enregistrées. Vous êtes également en droit de demander la correction, le blocage ou la suppression de ces données. À ce sujet et pour toute autre question concernant la confidentialité des données, vous pouvez vous adresser à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Vous disposez également d'un droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. Dans certains cas, vous pouvez aussi demander la restriction du traitement de vos données à caractère personnel. Vous trouverez des détails à ce sujet dans notre politique de confidentialité sous « Droit de restriction du traitement ».
Outils d’analyse et outils de fournisseurs tiers
Lors de la visite de notre site Internet, votre comportement de navigation peut faire l’objet d'une analyse statistique. Cela est effectué surtout au moyen de cookies et de programmes d’analyse. L’analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme ; aucun lien ne peut être fait entre le comportement de navigation et votre personne. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher en n’utilisant pas certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la politique de confidentialité ci-dessous.
Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Vous trouverez des informations au sujet de vos possibilités d’opposition dans la présente politique de confidentialité..
2. Remarques générales et informations au sujet des obligations
Protection des données à caractère personnel
Les exploitants de ce site prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux réglementations légales applicables en matière de protection des données, ainsi que selon la présente déclaration de protection des données.
Si vous utilisez ce site Internet, différentes données à caractère personnel sont collectées. Les données à caractère personnel correspondent aux données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons, ainsi que les fins auxquelles nous les utilisons. Elle indique également comment et à quelles fins nous effectuons la collecte.
Nous attirons l’attention sur le fait que les transmissions de données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des lacunes au niveau de la sécurité. Une protection absolue des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.
Remarque au sujet de l’organisme responsable
L’organisme responsable du traitement de données pour ce site Internet est :
Wölfle GmbH
Biberacher Straße 63
88416 Ochsenhausen
Téléphone : +49-7352-929-0
E-mail : info@woelfle-gmbh.de
L’organisme responsable est la personne physique ou morale qui décide seule ou conjointement avec d’autres des objectifs et moyens du traitement des données à caractère personnel (par ex. le nom, les adresses e-mail, etc.).
Révocation de votre consentement au traitement des données
De nombreux processus de traitement de données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment révoquer l’autorisation accordée préalablement. Un message informel envoyé par e-mail à notre adresse est suffisant à cet effet. La légitimité du traitement de données effectué jusqu’à la date de la révocation n’est pas affectée par cette révocation.
Droit de révocation contre la collecte des données dans certains cas spéciaux, ainsi que contre la publicité directe (art. 21 RGPD)
Si le traitement des données est effectué sur la base de l’art. 6 par. 1 al. e ou f RGPD, vous pouvez, à tout moment et pour des raisons découlant de votre situation spécifique, vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Cela s’applique aussi au profilage s’appuyant sur ces dispositions. Le fondement juridique respectif sur lequel repose le traitement est indiqué dans la présente politique de confidentialité. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, sauf si nous pouvons justifier de raisons impérieuses et légitimes prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou lorsque le traitement sert à l’application, l’exercice ou la défense de droits juridiques (révocation selon l’art. 21 par. 1 RGPD).
Si vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de publicité directe, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel aux fins de telles mesures publicitaires. Cela s’applique aussi au profilage, dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe. Si vous vous y opposez, vos données à caractère personnel ne seront alors plus utilisées à des fins de publicité directe (révocation selon l’art. 21 par. 2 RGPD).
Droit de réclamation auprès de l’administration de surveillance compétente
En cas d’infractions contre le RGPD, les personnes concernées disposent d’un droit de réclamation auprès d’une administration de surveillance, notamment dans l’état membre dans lequel vous vivez habituellement, dans lequel vous travaillez ou dans lequel a lieu d’infraction supposée. Le droit de réclamation s’applique indépendamment des autres droits de recours administratifs ou juridiques.
Droit de transférabilité des données
Vous avez le droit d’obtenir la remise des données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat, doit à un tiers, soit à vous-même dans un format courant lisible par un système informatique. Dans la mesure où vous exigez la transmission directe des données à un autre responsable, cela n’est réalisé que dans la mesure où la faisabilité technique est assurée.
Cryptage SSL ou TLS
Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission des contenus confidentiels, par exemple des commandes ou des demandes que vous nous faites parvenir en notre qualité d’exploitant du site, ce site applique un cryptage SSL ou TLS. Une connexion cryptée est indiquée par le fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et affiche également un cadenas.
Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
Information, blocage, suppression et correction
Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous êtes en droit d’obtenir à tout moment des informations gratuites sur vos données à caractère personnel enregistrées, sur leur provenance et leurs destinataires, ainsi que sur l’objet du traitement des données, de même que le cas échéant le droit de faire corriger, bloquer ou supprimer ces données.
À ce sujet et pour toute autre question concernant les données à caractère personnel, vous pouvez vous adresser à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.
Droit de restriction du traitement
Vous avez le droit d’exiger la restriction du traitement de vos données à caractère personnel. À ce sujet, vous pouvez vous adresser à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Le droit de restriction du traitement des données s’applique dans les cas suivants :
Si vous contestez l’exactitude des donnes à caractère personnel enregistrés chez nous, il nous fait généralement un certain temps pour effectuer les vérifications nécessaires. Pour la durée de ces vérifications, vous avez le droit d’exiger la restriction du traitement de vos données à caractère personnel.
Si le traitement de vos données à caractère personnel a été ou est illicite, vous pouvez exiger la restriction du traitement des données à la place de leur suppression.
Lorsque nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais que vous en avez besoin pour l’exercice, la défense ou l’application de droits juridiques, vous êtes en droit d’exiger la restriction du traitement de vos vos données à caractère personnel à la place de leur suppression.
Si vous avez fait opposition selon l’art. 21 par. 1 RGPD, il conviendra de procéder à une évaluation de vos intérêts par rapport aux nôtres. Tant que la décision concernant la priorité des intérêts est en suspens, vous avez le droit d’exiger la restriction du traitement de vos données à caractère personnel.
Si vous avez restreint le traitement de vos données à caractère personnel, ces données – outre leur enregistrement – ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement ou aux fins de l’application, de l’exercice ou de la défense de droits juridiques ou à des fins de protection des droits d’une autre personne physique ou morale, ou en raison d’un intérêt public important de l’Union Européenne ou de l’un de ses états membres.
3. Collecte des données sur notre site Internet
Cookies
Le site Internet utilise en partie des « cookies ». Les cookies ne nuisent pas à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, efficace et sûre. Les cookies sont des petits fichiers de texte déposés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.
La pluspart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont supprimés automatiquement à la fin de votre visite. D’autres cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Vous pouvez régler votre navigateur de sorte qu'il vous informe de la mise en place des cookies, que vous pouvez alors autoriser au cas par cas, exclure dans certains cas ou systématiquement, ainsi supprimer automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur. Si les cookies sont désactivés, les fonctionnalités de ce site Internet peuvent être limitées.
Les cookies nécessaires pour l’exécution du processus de communication électronique ou pour la mise à disposition de certaines fonctions que vous souhaitez (par ex. la fonction de panier), sont enregistrés sur la base de l’art. 6 par. 1 al. f RGPD. L’exploitant du site dispose d’un intérêt légitime pour l’enregistrement de cookies destinés à la mise à disposition techniquement irréprochable et optimisée de ses services.
Dans la mesure où d’autres cookies sont enregistré (par ex. des cookies pour l’analyse de votre comportement de navigation), ils font l’objet d’un traitement spécifique dans la présente politique de confidentialité.
Formulaire de contact
Si vous nous faites parvenir des demandes via le formulaire de contact, vos données figurant dans le formulaire de contact ainsi que les coordonnées que vous y indiquez sont enregistrées par nos soins aux fins du traitement de la demande et de questions complémentaires éventuelles. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.
Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact s’effectue donc exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 par. 1 lit. a RGPD). Vous pouvez révoquer cette autorisation à tout moment.
Un message informel envoyé par e-mail à notre adresse est suffisant à cet effet. La légitimité des processus de traitement de données effectués jusqu’à la date de la révocation n’est pas affectée par cette révocation.
Les données saisies par vos soins dans le formulaire de contact sont conservés chez nous jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression ou révoquiez votre autorisation d’archivage, ou jusqu’à ce que l’objet de l’enregistrement des données ne s’applique plus (par ex. après la clôture de votre demande). Cela n’affecte en rien les dispositions légales obligatoires, notamment les délais d’archivage obligatoires.
Demandes par e-mail, téléphone ou télécopie
Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou télécopie, votre demande ainsi que toutes les données à caractère personnel qui y figurent (nom, demande) sont enregistrés et traités par nos soins aux fins du traitement de votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.
Le traitement de ces données s’effectue sur la base de l’art. 6 par. 1 al. b RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou nécessaire à la réalisation de mesures préalablement à un contrat. Dans tous les autres cas, le traitement se fonde sur votre consentement (art. 6 par. 1 al. a RGPD) et/ou sur nos intérêts légitimes (art. 6 par. 1 al. f RGPD), puisque nous avons un intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées.
Les données saisies par vos soins dans le formulaire de contact sont conservés chez nous jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression ou révoquiez votre autorisation d’archivage, ou jusqu’à ce que l’objet de l’enregistrement des données ne s’applique plus (par ex. après la clôture de votre demande). Cela n’affecte en rien les dispositions légales obligatoires, notamment les délais d’archivage légaux.
4. Outils d’analyse et publicités
Google Analytics
Ce site Internet utilise des fonctions du service d’analyse d’Internet Google Analytics. Il s’agit d’une offre de la société Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google Analytics emploie des « cookies ». Ce sont des fichiers de texte enregistrés sur votre ordinateur qui permettent l'analyse de votre usage de notre site Internet. Les informations générées par le cookie au sujet de votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur Google aux USA, où elles sont mémorisées.
L’enregistrement des cookies de Google Analytics et l’utilisation de cet outil d’analyse reposent sur l’art. 6 par. 1 al. f RGPD. L’exploitant du site Internet possède un droit légitime à l’analyse du comportement d’utilisation, afin d’optimiser son offre publicitaire ainsi que ses publicités.
Anonymisation des adresses IP
Nous avons activé sur ce site Internet la fonction d’anonymisation des adresses IP. De ce fait, votre adresse IP est abrégée par Google dans les états membres de l’Union Européenne ou dans les autres états signataires de la convention relative à l'Espace Économique Européen avant leur transmission vers les USA. L'adresse IP complète n'est transmise que dans des cas exceptionnelles à un serveur de Google aux USA avant d'y être abrégée. À la demande de l’exploitant du présent site Internet, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site Internet, pour compiler des rapports sur l’activité du site Internet et pour fournir à l’exploitant du site Internet d’autres prestations de service liées à l’utilisation du site Internet et d’Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas regroupée avec d'autres données de Google.
Plugin de navigateur
Vous pouvez empêcher l'installation des cookies par une configuration correspondante de votre logiciel de navigation ; toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que vous ne bénéficierez pas dans ce cas de toutes les fonctions de ce site Internet. Vous pouvez également empêcher l'enregistrement des données générées par le cookie au sujet de votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP), ainsi que leur transmission à Google et le traitement de ces données par Google, si vous téléchargez et installez l'extension de navigateur disponible via le lien suivant :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Traitement des commandes
Nous avons conclu avec Google un contrat pour le traitement des commandes et implémentons intégralement les dispositions strictes des autorités allemandes chargées de la protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.
Durée d’archivage
Les données enregistrées chez Google pour les utilisateurs et les événements affectés à des cookies, des identifiants d’utilisateurs ou les identifiants publicitaires (par ex. les cookies DoubleClick, les identifiants publicitaires Android) sont anonymisés ou supprimés après 14 mois. Vous trouverez les détails à ce sujet via le lien suivant :
https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de
5. Plugins et outils
YouTube avec protection des données étendues
Notre site Internet utilise des Plugins du site Internet YouTube. L’exploitant des pages est la société YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.
Nous utilisons YouTube dans le mode de protection des données étendu. Selon YouTube, ce mode empêche que YouTube n’enregistre des informations au sujet des visiteurs de ce site Internet avant qu’ils ne visualisent la vidéo. Toutefois, la transmission de données aux partenaires YouTube n’est pas forcément exclue par le mode de protection des données étendu. ainsi, YouTube établit une connexion avec le réseau Google DoubleClick, peu importe que vous visualisiez une vidéo ou non.
Dès que vous lancez une vidéo YouTube sur notre site Internet, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le site visité est alors communiqué au serveur YouTube.
Lorsque vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’affecter votre comportement de recherche directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.
De plus, YouTube peut enregistrer différents cookies sur votre terminal dès que vous aurez lancé une vidéo. Ces cookies permettent à YouTube d’obtenir des informations sur les visiteurs de notre site Internet. Ces informations sont utilisées entre autres pour compiler des statistiques vidéo, améliorer la convivialité et prévenir les tentatives de fraude. Les cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez.
Le cas échéant, le lancement d’une vidéo YouTube peut déclencher d’autres processus de traitement des données sur lesquels nous n’avons aucune influence.
L’utilisation de YouTube s'effectue dans l’intérêt de la présentation attractive de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’art.6 par.1 al. f RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations au sujet de la protection des données chez YouTube dans sa politique de confidentialité :
https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Polices Internet Google
Ce site utilise des polices dites « Web Fonts » mises à disposition par Google pour la présentation homogène des polices. Lors de l’ouverture d’un site, votre navigateur charge les polices Internet dans la mémoire cache de votre navigateur, afin de pouvoir afficher correctement les textes et polices.
À cet effet, votre navigateur doit se connecter aux serveurs de Google. Ainsi, Google est informé du fait que notre site Internet a été ouvert par votre adresse IP. L’utilisation des polices Internet Google est réalisée dans l’intérêt de la présentation homogène et attractive de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’art.6 par.1 al. f RGPD.
Si votre navigateur n’est pas compatible avec les polices Internet, une police standard de votre ordinateur sera utilisée.
Vous trouverez de plus amples informations au sujet des polices Internet Google sur
https://developers.google.com/fonts/faq
et dans la politique de confidentialité de Google :
https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Google Maps
Ce site utilise une API du service de cartographie Google Maps. Il s’agit d’une offre de la société Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Pour l’utilisation des fonctions de Google Maps, l’enregistrement de votre adresse IP est indispensable. Généralement, ces informations sont transmises à un serveur de Google aux USA pour y être enregistrées. Le fournisseur de ce site Internet n’a aucune influence sur cette transmission de données.
l’utilisation de Google Maps s’effectue dans l’intérêt d’une présentation attractive de nos offres en ligne et de la facilité de la localisation des sites indiqués par nos soins sur le site Internet. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’art.6 par.1 al. f RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations au sujet de l’utilisation des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google :
https://policies.google.com/privacy?hl=de.
5. Bulletin d’information
Nous utilisons le système Pardot Marketing Automation System (« Pardot MAS ») pour l’envoi de bulletins d’informations, d’e-mails et de notifications électroniques. Il s’agit d’une offre de la société Pardot LLC, 950 E. Paces Ferry Rd. Suite 3300 Atlanta, GA 30326, USA (« Pardot »), de la société Salesforce.com EMEA Limited (Salesforce), village 9, floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, London, Grande-Bretagne, EC2N 4AY.
Les adresses e-mail de nos destinataires de bulletin d’information, mais aussi d’autres données décrites dans les présentes remarques, seront éventuellement enregistrées sur les serveurs de Salesforce.com aux USA. Dans ces cas, la société Pardot est certifiée selon la convention « EU-U.S.-Privacy-Shield » et se conforme aux dispositions du droit de confidentialité européen (
). Pardot utilise ces informations à notre demande pour l’envoi et l’analyse des bulletins d’information. Vous trouverez de plus amples informations au sujet de la protection des données chez Pardot sur: www.salesforce.com/company/privacy/.
Collecte et analyses statistiques
Les bulletins d’information contiennent un « Web-beacon », un fichier de la taille d’un pixel, qui est interrogé par les serveurs de Pardot lors de l’ouverture du bulletin d’information. Dans ce cadre de cette interrogation, des informations techniques telles que les informations concernant le navigateur et votre système, mais aussi votre adresse IP et la date et heure de l’interrogation. Ces informations sont utilisées en premier lieu pour l’amélioration technique des services grâce aux caractéristiques techniques ou groupes cibles et de leur comportement de lecture grâce à leurs lieux d’ouverture (déterminables à l’aide de l’adresse IP) ou des dates et heures d’accès.
Parmi les collectes statistiques figurent aussi la constatation de l'ouverture du bulletin d’information, la date et l’heure de l’ouverture et les liens actionnés. Bien que pour des raisons techniques, ces informations puissent être affectées aux différents destinataires du bulletin d’information, ni nous, ni la société Pardot ne cherchons à observer des utilisateurs individuels. Les analyses servent à déterminer les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter nos contenus à leurs préférences, ou à envoyer des contenus différents en fonction des intérêts de nos utilisateurs.
Ouverture en ligne et gestion des données
Dans certains cas, nous redirigeons les destinataires de bulletins d’information vers les sites Internet de Pardot. N